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Réputé jadis pour offrir en Bourse un bon rendement, ce leader des solutions d'interactions entre les entreprises clientes a recentré ses priorités sur la transformation de son business model et le développement de nouveaux relais de croissance. La dynamique prend du temps et peine à convaincre les investisseurs. Au point que la capitalisation boursière est inférieure de moitié aux fonds propres de la société.

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