Les marchés n’ont acheté qu’à moitié le plan stratégique Total Understanding mise en œuvre par le groupe de sondage et d’études et opérationnel depuis le début de cette année. Si l’action Ipsos a rebondi de 15% en six mois, elle perd malgré tout encore 20% de sa valeur sur un an. Il faut dire que la société n’a pas été en mesure de tenir ses objectifs en 2018. Elle a dû faire face à une réduction significative des budgets d’étude marketing de la part des clients de la grande consommation en Europe et aux Etats-Unis dans un contexte concurrentiel exacerbé. La mobilisation des équipes sur le déploiement du plan stratégique a aussi freiné la bonne marche des affaires. Rappelons que Total Understanding a pour but de mieux cerner l’évolution du comportement des consommateurs à travers de nouvelles techniques, comme l’analyse des données et les réseaux sociaux notamment. Il a donc nécessité de gros efforts d’investissements et des acquisitions de savoir-faire, avec notamment le rachat de la société Synthesio, un leader de la « social media intelligence », pour 50 millions d’euros. C’est dans ce contexte que le résultat d’exploitation a reculé de 5,4% l’an dernier, pour retomber à 172,4 millions d’euros, faisant ressortir une marge de 9,9% contre 10,2% un an plus tôt.
